ТАРИФЫ

Ограничения в километраже для тарифов "Оптимальный" и "Бизнес"

• 10 часов - 150 км
• 5 часов - 100 км
• 1 дополнительный час = 25 км

Дополнительные расходы на поездку

• Дополнительные расходы, такие как платные дороги, платные парковки и другое, оплачиваются по предоставленным водителем чекам.
• Сумма дополнительных расходов формируется по сообщению от водителя к диспетчеру. Диспетчер обязан связаться с клиентом для согласования дополнительных расходов.
• Деньги списываются с привязанной карты во время поездки.

Основная зона - Москва и ближайшее Подмосковье.
Ближайшее подмосковье - это города в зоне 10 км от МКАД:

• Люберцы, Котельники и Реутов - 2 км
• Дзержинский и Химки – 3 км
• Красногорск – 4 км
• Видное и Одинцово – 5 км
• Долгопрудный – 6 км
• Балашиха и Щербинка– 8 км
• Мытищи – 9 км
• Юбилейный – 10 км

Остальные города и районы (включая Новую Москву) не входят в зону работы сервиса.

Если вы собираетесь совершать удаленные поездки по другим городам, обязательно выберите дополнительну опцию заказа "Поездка в другой город", а в комментариях укажите маршрут в виде списка городов, которые собираетесь посетить.
Если вы не выбрали данную опцию при заказе личного водителя, то водитель имеет право отказаться от заказа, а деньги за подачу автомобиля не возвращаются.


Поездка в другой город (тариф "Оптимальный")

Обязательно к указанию в заказе. Если вам требуется поездка в другой город, мы подберем для вас нужный автомобиль. В мобильном Приложении в «Комментарий» необходимо указать список городов, которые собираетесь посетить и город, в котором будет завершен заказ. Стоимость поездки рассчитывается исходя из стоимости выбранного тарифа (5 или 10 часов) плюс 750 рублей за каждые 25 км вне пределов Москвы.


Поездка в другой город (тариф "Бизнес")

Обязательно к указанию в заказе. Если вам требуется поездка в другой город, мы подберем для вас нужный автомобиль. В мобильном Приложении в «Комментарий» необходимо указать список городов, которые собираетесь посетить и город, в котором будет завершен заказ. Стоимость поездки рассчитывается исходя из стоимости выбранного тарифа (5 или 10 часов) плюс 1500 рублей за каждые 25 км вне пределов Москвы.


Поездка в другой город (тариф "Водитель")

Если вы собираетесь совершать удаленные поездки по другим городам, обязательно выберите дополнительную опцию заказа "Поездка в другой город", а в комментариях укажите маршрут в виде списка городов, которые собираетесь посетить. Если заказ услуги заканчивается в другом городе, то стоимость услуги рассчитывается исходя из стоимости тарифа (5 или 10 часов) плюс стоимость проездных авиа/авто/ж/д билетов на обратную дорогу до Москвы и почасовой оплаты, в размере 500 рублей в час, от места завершения услуги до расчетного времени прибытия водителя в Москву. Если вы не выбрали данную опцию при заказе личного водителя, то водитель имеет право отказаться от заказа, а деньги за прибытие водителя не возвращаются.

Возможна оплата поездки только через мобильное приложение с привязанной банковской картой клиента. Мы не принимаем к расчету наличные.
Предоплата поездки при оформлении заказа составляет 1000 рублей для тарифа "Оптимальный", 1500 рублей для тарифа "Бизнес" , 1000 рублей для тарифа "Водитель". THE DRIVER - это сервис долгосрочной аренды автомобилей. Именно гарантия аренды более чем на 5 часов позволяет нам предлагать вам самые выгодные условия на рынке персональных водителей.
При заказе личного водителя на 5 или 10 часов деньги спишутся полностью в момент начала поездки.
Если клиент желает завершить поездку раньше указанного времени, то деньги не возвращаются.
Полная оплата вашей поездки происходит в момент старта поездки, когда вы находитесь в машине.
В случае если возникли проблемы с оплатой (например кончился период действия карты или другие сложности), у вас есть 30 минут для того, чтобы привязать новую карту в меню "Способы оплаты" в приложении.
Если сервис не получает оплату в течение 35 минут, поездка завершается автоматически.
Предоплата не возвращается.

Вы можете отказаться от заказа за 4 часа до начала поездки. В этом случае денежные средства вернутся на счет карты, с которой производилась предоплата заказа. Вы можете изменить время подачи автомобиля не позднее чем за 4 часа до начала заказа. Для изменения адреса подачи автомобиля необходимо отказаться от заказа и заказать подачу автомобиля на новый адрес.

Молчаливый водитель - бесплатно (по договоренности с водителем или диспетчером)

Водитель заговорит с вами, только если этого требуют правила оказания услуги. Когда хочется спокойно погрузиться в свои мысли и наслаждаться тишиной.


Погрузка багажа при посадке - бесплатно

Помощь с погрузкой вашего багажа включена в стоимость.


Необходим бустер для ребенка - бесплатно

Обязательно к указанию при заказе.
Если с вами поедет ребенок до 7 лет, обязательно укажите это. Водитель не имеет права перевозить ребенка без специальных удерживающих устройств.


Помощник на разовые поручения - бесплатно (по договоренности с водителем или диспетчером сервиса)

Если во время аренды авто с водителем вам требуется выполнить дополнительные поручения, например отвезти/забрать документы, передать вещи в химчистку или встретить кого-то в другом месте и привезти к вам, водитель сделает это бесплатно по предварительному согласованию.


Экономия на парковках - бесплатно

Если вы выбираете эту опцию, то при длительном ожидании водитель уедет на наиболее дешевую свободную парковку в районе вашей остановки.
Не забудьте позвонить водителю заранее перед продолжением поездки, чтобы он успел приехать к месту посадки.


Встреча в аэропорту (вокзале) с табличкой

Водитель встретит вас в аэропорту или на вокзале с именной табличкой у выхода. Поможет вам с багажом. А если будет дождь, то обязательно возьмет с собой зонт. Укажите номер рейса, чтобы водитель встретил вас в зоне прилёта.